Privatlivspolitik

Hos CrystalTouch™ tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi behandler dem i forbindelse med dit besøg på vores webshop.

Dataansvarlig

CrystalTouch™
CVR: 41329548
Kallerupvej 133
4400 Kalundborg
Danmark

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os eller kontakter os, kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

  • Betalingsoplysninger (behandles af vores betalingsudbydere)

  • Ordrehistorik

  • IP-adresse og oplysninger om din brug af webshoppen

  • Oplysninger indsamlet via cookies, hvis du har givet samtykke

Vi indsamler kun oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere vores produkter og yde kundeservice.

Formålet med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at:

  • Behandle og levere din ordre

  • Håndtere betaling og returnering

  • Besvare henvendelser

  • Sende ordrebekræftelser og leveringsoplysninger

  • Overholde gældende lovgivning

  • Forbedre vores webshop og kundeoplevelse

  • Sende markedsføring, hvis du har givet samtykke

Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på baggrund af:

  • Opfyldelse af en købsaftale

  • Overholdelse af retlige forpligtelser

  • Vores legitime interesse i at drive og forbedre webshoppen

  • Dit samtykke, hvor dette er påkrævet (f.eks. nyhedsbrev og visse cookies)

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger til samarbejdspartnere, når det er nødvendigt, for eksempel:

  • Betalingsudbydere

  • Fragtfirmaer

  • Shopify (drift af webshoppen)

  • IT- og hostingleverandører

  • Analyse- og markedsføringsværktøjer, hvis du har givet samtykke

Disse modtagere behandler kun oplysninger efter vores instruktion eller som selvstændige dataansvarlige, hvor det er relevant.

Opbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

Dine rettigheder

Du har blandt andet ret til at:

  • Få indsigt i dine oplysninger

  • Få urigtige oplysninger rettet

  • Få oplysninger slettet, når betingelserne er opfyldt

  • Begrænse behandlingen

  • Gøre indsigelse mod visse behandlinger

  • Modtage dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)

  • Trække et eventuelt samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os.

Cookies

Vi anvender cookies for at få webshoppen til at fungere korrekt, forbedre brugeroplevelsen og – hvis du giver samtykke – til statistik og markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookie-løsning.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i lovgivningen eller i den måde, vi behandler personoplysninger på. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på webshoppen.

Kontakt

Har du spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

CrystalTouch™
CVR: 41329548
Kallerupvej 133
4400 Kalundborg
Danmark